RR Charter Finland Oy asiakas- ja markkinointirekisteri
Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten RR Charter Finland Oy käsittelee asiakkaidensa, potentiaalisten asiakkaidensa, yhteistyökumppaneidensa ja muiden yhteyshenkilöiden henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
RR Charter Finland Oy
Y-tunnus: 3589521-1
Lakkitehtaantie 89
15680 Lahti
Suomi
Verkkosivusto: www.rrcharter.fi
2. Tietosuoja-asioita koskevat yhteydenotot
Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:
RR Charter Finland Oy
Sähköposti: info@rrcharter.fi
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään RR Charter Finland Oy liiketoimintaan ja asiakassuhteiden hoitamiseen liittyviin tarkoituksiin, kuten:
- tarjouspyyntöjen käsittelyyn ja tarjousten laatimiseen
- kuljetusten ja muiden palveluiden varaamiseen, suunnitteluun ja toteuttamiseen
- asiakasviestintään ja asiakaspalveluun
- sopimusten, tilausten ja laskutuksen hoitamiseen
- asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja kehittämiseen
- yhteistyökumppaneiden kanssa tapahtuvaan yhteydenpitoon
- palveluiden kehittämiseen
- markkinointiin ja myyntiin soveltuvan lainsäädännön mukaisesti
- lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimuksen täytäntöönpanoon tai sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin, rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, lakisääteiseen velvoitteeseen tai suostumukseen.
4. Rekisterissä käsiteltävät tiedot
Rekisterissä voidaan käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:
- nimi
- yritys tai organisaatio
- asema tai tehtävänimike
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- laskutus- ja osoitetiedot
- tarjouspyyntöihin, varauksiin ja kuljetuksiin liittyvät tiedot
- matkustajamäärät sekä muut kuljetuksen järjestämiseksi tarvittavat tiedot
- asiakkaan kanssa käytyyn yhteydenpitoon liittyvät tiedot
- asiakassuhteeseen, sopimuksiin, tarjouksiin ja laskutukseen liittyvät tiedot
- asiakkaan itse antamat muut palvelun toteuttamisen kannalta tarpeelliset tiedot.
Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia palveluidemme tarjoamisen ja liiketoimintamme kannalta.
5. Tietojen lähteet
Henkilötietoja saadaan pääasiassa:
- asiakkaalta tai hänen edustamaltaan organisaatiolta
- verkkosivuston yhteydenotto- ja tarjouspyyntölomakkeiden kautta
- sähköpostitse tai puhelimitse
- tarjous- ja varausprosessin yhteydessä
- yhteistyökumppaneilta silloin, kun se on kuljetuksen tai muun sovitun palvelun järjestämiseksi tarpeellista
- julkisista yritys- ja organisaatiolähteistä soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
6. Henkilötietojen luovuttaminen ja käsittelijät
RR Charter Finland Oy ei myy henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.
Tietoja voidaan tarvittaessa luovuttaa tai antaa käsiteltäväksi palvelun toteuttamiseen osallistuville yhteistyökumppaneille ja palveluntarjoajille, kuten kuljetus-, majoitus-, matka-, IT-, maksu-, laskutus- ja kirjanpitopalveluiden tarjoajille.
Tietoja luovutetaan vain siinä laajuudessa kuin se on kyseisen palvelun toteuttamiseksi tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi tarpeellista.
7. Tietojen siirtäminen EU tai ETA ulkopuolelle
RR Charter Finland Oy pyrkii käsittelemään henkilötietoja ensisijaisesti EU ja Euroopan talousalueen sisällä.
Jos käyttämämme palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja EU tai ETA ulkopuolella, huolehdimme siitä, että tietojen siirrolle on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen peruste ja asianmukaiset suojatoimet.
8. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Asiakas-, sopimus- ja laskutustietoja voidaan säilyttää kirjanpito- ja muun sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.
Tarpeettomat ja vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
- saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
- tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
- pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- pyytää henkilötietojen poistamista silloin, kun siihen on lain mukainen peruste
- pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
- vastustaa henkilötietojen käsittelyä silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun
- vastustaa henkilötietojen käyttöä suoramarkkinointiin
- peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen
- saada tietyissä tilanteissa henkilötietonsa siirretyksi järjestelmästä toiseen.
Oikeuksien käyttämistä koskevan pyynnön voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@rrcharter.fi.
Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, jos hän katsoo, että henkilötietoja on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.
10. Henkilötietojen suojaaminen
RR Charter Finland Oy käsittelee henkilötietoja luottamuksellisesti ja huolehtii niiden asianmukaisesta suojaamisesta.
Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimenpiteitä estääksemme tietojen luvattoman käytön, muuttamisen, häviämisen tai luovuttamisen.
11. Evästeet ja verkkosivuston käyttö
RR Charter Finland Oy verkkosivusto voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnan varmistamiseen, käyttökokemuksen kehittämiseen sekä verkkosivuston käytön analysointiin.
Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttö perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen silloin, kun suostumus on lain mukaan tarpeen.
Lisätietoja käytössä olevista evästeistä ja niiden hallinnasta annetaan verkkosivuston evästeasetuksissa.
12. Tietosuojaselosteen muutokset
RR Charter Finland Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluiden, verkkosivuston tai lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasainen tietosuojaseloste on aina saatavilla RR Charter Finland Oy verkkosivustolla.
RR Charter Finland Oy
www.rrcharter.fi